小区物业便民服务项目成果汇报

简述信息一览：

• 1、社区有什么服务项目
• 2、你觉得社区里还应该增加哪些服务设施?
• 3、二级物业服务标准
• 4、物业服务便民项目有哪些?

社区有什么服务项目

1、志愿者服务：这是社区服务中最常见的一种形式，志愿者们不求回报地参与各类活动，如敬老院探访、环保清洁、教育辅导、社区活动的组织和协助等。他们的工作有助于提升社区凝聚力，解决社区内的实际问题。

2、社区养老服务 社区就业援助服务 社区治安维护等。接下来详细解释其中几个主要的社区服务项目：社区环境整治：包括绿化美化环境、清理垃圾杂物、整治乱搭乱建等，旨在提升社区居民的生活环境质量。通过定期的环境整治活动，增强社区居民的环保意识，共同营造宜居的社区环境。

3、社会***服务 社区服务还包括提供社会***服务，如为老年人、残疾人、失业人员等提供援助和照顾。这包括定期的家访、提供生活必需品、组织康复活动等，旨在帮助弱势群体解决生活中的困难，提高他们的生活质量。

4、为老服务。开办各种类型的老年大学，开展各种有利于老年健康的文体活动，兴办社会***机构，如***院、老年公寓、老年保健、老年法律、老年婚介、老年心理及健康服务，为方便老年人生活，提高老年人生存质量提供各种服务项目。（2）社会保障服务。

5、老年服务：开展包括老年大学、文体活动在内的多项服务，以增进老年人健康，并通过***院、老年公寓等机构提供全面的社会***。此外，设有专门服务项目如老年保健、法律咨询、婚介、心理咨询及健康管理，旨在提升老年人的生活质量。

你觉得社区里还应该增加哪些服务设施?

我认为要从出行、生活、医疗方向增加服务设施：人车分流或者相对独立的老人步道：现阶段很多小区无法实行人车分流，尤其是老旧小区没有条件进行人车分流。行动不便的老人会存在安全隐患，也会延误车辆正常顺畅同行。所以设置独立的老人步行道，可以解决此类问题。

垃圾桶：社区中的垃圾桶对于保持环境整洁至关重要。它们的作用是收集居民的生活垃圾，防止垃圾堆积和环境污染，维护社区的生活质量。 健身器材：健身器材提供给居民一个方便的场所进行体育锻炼，促进居民的健康生活方式，增强体质，减少疾病，提高生活质量。

体育活动设施 我的社区配备了各类体育活动设施，包括健身器材、篮球场、羽毛球场和公园等。这些设施为居民提供了良好的运动环境，有助于居民保持身体健康。特别是公园，作为开放的绿色空间，不仅为居民提供了休闲场所，还增强了社区的生态环境。

二级物业服务标准

1、全体员工统一着装，佩戴标志，服务意识高，行为语言规范，服务主动，热情。适时对服务人员进行物业管理业务知识培训、消防培训及其他服务培训。　（二）房屋管理及维修养护 按物业服务合同和业主公约的约定对房屋及配套设施设备提供服务。

2、一级物业服务必须要保证小区绿化率在35%以上，而休闲活动等场所的面积则必须在1500平方米以上；二级物业服务需保证小区绿化率在30%以上，固定活动场所面积需在200平方米以上；***物业服务则需保证小区绿化率在25%以上。

3、- 财务管理：进行基本的财务管理，包括物业费的收取、使用和报告等。建立清晰的财务制度，确保物业费的合理使用和透明。二级物业服务标准：- 维护服务：提供更全面的维护服务，如增加公共区域的保洁频次、加强绿化养护、修复小区道路的裂缝等。加强物业设施的巡查和维护，提高设备的使用寿命。

4、物业2级标准的服务：基础条件 小区封闭；有不少于小区住宅总建筑面积3‰的物业管理服务用房；绿化率30%以上（包括水面）；绿化、休闲活动中心、场地1000平方米以上；固定活动馆所200平方米以上；具备楼宇可视对讲系统、监控系统、电子巡更系统或其他一项以上安全防范设施；体育活动场地不少于一项设施。

5、物业服务管理人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务热情。根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。每年至少1次向小区业主征询服务意见，满意度需达到75%以上。房屋管理 对房屋共用区域进行日常管理与维护，同时记录检修与保养记录。

6、二级物业标准：一般是设立独立的管理处，在平时的工作中，物业可以及时的接待业务，并解决业主生活中出现的一些难题；而且物业要在7天内受理业主的报修问题，并在2天左右的时间里处理完这些报修，当然物业也需要及时的处理业主的投诉问题；而二级物业的收费一般也要比一级物业的低一些。

物业服务便民项目有哪些?

物业便民服务包括以下几个方面：基础物业服务。物业公司提供常规的物业服务，如公共区域的清洁、绿化维护、安保服务等。这些都是为了满足居民的基本生活需求。确保居住环境整洁安全是物业服务最基本的便民体现。详细解释：基础物业服务是每个居民日常生活中都离不开的。

物业便民服务项目包括但不限于以下几个方面：代收代缴服务：提供代收代缴水、电、煤气、有线电视、电话费、物业管理费等服务。便民维修服务：提供家电维修、家具维修、管道疏通、开锁等便民维修服务。家政服务：提供钟点工、保洁、家庭保姆等家政服务。快递服务：提供代收、代寄快递包裹服务。

物业有偿服务包括以下几种： 物业管理服务 这是物业有偿服务中最为核心的内容。物业管理服务涵盖了小区的治安维护、绿化养护、公共设施维护、卫生清洁等方面。物业公司会派遣专业的服务人员，对小区进行全方位的维护和管理，确保小区居民的生活质量和安全。

小区便民服务项目有哪些 一站式社区自助缴费系统 为了方便居民生活，为他们办理一站通社区缴费项目，非常贴心，在一定程度上方便业主不出社区缴纳水电气暖电视电话宽带等各项费用。

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