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小区业主管理制度

今天给大家分享业主和小区物业管理方案，其中也会对小区业主管理制度的内容是什么进行解释。

简述信息一览：

搞好保安员前期的培训工作；保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我处安排保安员提前培训一个月，制定了详细的培训方案与***及考核办法，加强保安员的自身素质与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务，保安队的工作受到一致好评。

为了搞好××小区的物业管理服务，提升本企业物业管理水平，为业主营造一种舒适的居住环境，特制定本方案。服务准则（一）标准服务时间周一至周日上午8：00~下午18：00。（二）服务中心电话物业管理部客户服务中心设有24小时值班服务专员，以便于为广大业主服务。服务电话如下。标准服务时间电话：×××。

（图片来源网络，侵删）

根据“XX佳园”的设计特点，现拟出“XX佳园”物业管理方案。我们真诚希望在与贵方合作中，能使业主和住户能充分享受到物业管理所带来的方便、温馨和周到的服务，使“XX佳园”物业持续升值，为住户营造一个安全、整洁、优美、方便的阳光社区，提升生活品质，实现业主、开发商、物业公司和谐、多赢的经营目标。

通过停水停电等措施促使***缴纳管理费；通过法律途径追讨。跟进工程维修和外包合同的实施；及时了解和跟进外包工程和合同的落实情况，对未达标者***取强硬的措施促使其达标完成，确保我司的利益。

绿化管理这种就是指对小区的绿化设施进行维护保养以及必要的更新，同时也是为业主提供了良好的生态环境。清洁管理这种也是包括了垃圾、各种废物、污水、雨水这些的的排泄与清除，这样才能给小区一个清静、卫生的环境。

（图片来源网络，侵删）

有时针锋相对，并不是解决冲突问题的最好办法，适度的退让，反而有利于沟通。不争一时意气，避其锋芒，等业主冷静下来，再去进一步沟通，并且相信问题一定能圆满解决，运用“以退为进”的沟通技巧，表现了物管人员处理问题的智慧、耐心和信心。

业主支付物业费，聘请物业公司对于所居住的小区提供相关的管理服务，所以业主其实相当于是消费者，而物业公司则相当于是商家。业主需要按时缴纳物业费用，而物业公司则需要按照与业主所签署的物业服务管理合约提供相关的服务，二者属于平等的关系。

无论是在生活中还是在工作中，善于“听”乃是一个人应有的素养。“听”是了解业主的需求，从而为其解决问题的重要手段，一个不会“听”业主说话的物业管理人员，不可能为业主解决好问题。

业主与业主之间如果是因为住户本身引起的矛盾，如上下水渗漏、装修引起、过道堆杂等，物业可以去协调，其他原因引起的，跟物业没有关系，最好找居委会，物业主要是管物的，不是管人的。法律分析业主与业主之间的***，基层的社区委员会可以调解。物业公司接受业主委托提供物业服务。

近年来，物管管理和业主之间的关系却急剧恶化，不断升级的争吵，物管管理人员和业主该如何相处？成为大家关注的话题。物管与业主的矛盾不可调和？有人把物管和业主的关系比作“婆媳”，既密不可分，又有时矛盾重重；选物管也好比选婆婆一样，选择的主动权一般都不在业主自己手里。

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