物业服务规范第1部分住宅物业

本篇文章给大家分享住宅物业管理服务标准，以及物业服务规范第1部分住宅物业对应的知识点，希望对各位有所帮助。

简述信息一览：

• 1、普通住宅小区物业管理服务等级标准
• 2、普通住宅小区物业管理服务等级标准试行适合什么住宅
• 3、住宅物业服务标准“质价相符”原则
• 4、武汉市住宅物业服务等级标准

普通住宅小区物业管理服务等级标准

1、武汉市住宅物业服务等级标准共分五级，依次是一级、二级、***、四级和五级，其中一级为最高等级，五级为最低等级。该标准是根据《武汉市住宅小区物业服务管理条例》制定的，明确了物业服务等级评定的依据、程序以及各级物业服务的任务和职责。

2、没有五级，只有***，物业服务标准如下：一级物业管理服务等级：物业管理企业原则上应具备二级以上物业管理资质证书，或具备3年以上管理住宅小区经历的***物业管理企业，80%以上物业管理人员应持有物业管理上岗证，80%以上物业管理人员要具有大专学历。

3、四级服务：在***服务的基础上，增加停车场管理、会议室预订等高端服务。五级服务：在四级服务的基础上，提供更加个性化、专业化的服务，如私人管家服务等。服务标准 每个等级的服务标准都有详细的规定，包括服务时间、服务质量、服务态度等方面。

4、此外，标准还规定了物业服务等级评定依据、评定程序等内容。武汉市住宅物业服务等级标准是根据《武汉市住宅小区物业服务管理条例》制定的。该标准共分为五个等级，分别为一级、二级、***、四级和五级。其中，一级物业服务等级最高，五级最低。

普通住宅小区物业管理服务等级标准试行适合什么住宅

1、普通住宅小区物业管理服务等级标准试行适用于各类普通住宅小区，包括高层住宅、多层住宅、别墅等。这一标准是在对物业管理服务的实践中，为提高服务质量，满足业主的居住需求而制定的。高层住宅 高层住宅是指十层及十层以上的住宅建筑。由于其楼层高、居住密度大，对物业管理服务的需求也相对较高。

2、适用范围包括居民住宅小区、多层住宅小区、别墅住宅小区以及老旧小区等。 甲级物业服务为最高等级，针对高端和特殊住宅项目，要求包括24小时值班、高绿化率等详尽服务标准。 乙级物业服务适用于一般小区，要求在人员配置、服务管理体系及服务内容等方面达到明确标准，并定期接受服务质量测评。

3、普通住宅小区物业服务等级标准由国家住房和城乡建设部于2016年12月颁布，适用于居民住宅小区、多层住宅小区、别墅住宅小区和老旧小区等物业服务场所。根据标准，物业服务等级分为甲级、乙级和丙级，符合标准等级的物业企业可以提供相应等级的服务。

4、一级物业收费高，包括保安、保洁、绿化等；二级物业适用于中档项目；***物业适用于普通住宅；四级物业适用于简易住宅。制定需遵循法律法规，经审议批准，并公示透明。物业公司应提供详细明细和解释，保障业***益。根据您的需求，我将详细回答关于物业一二三四级收费标准文件的问题。

5、服务等级划分 根据物业管理服务的质量和业主需求，将物业管理服务等级划分为三个等级：优、良、合格。其中，优为最高等级，合格为最低等级。服务内容 安全管理：包括小区安全防范、消防管理、物业安全巡查等。环境管理：包括小区绿化、垃圾清运、卫生清洁等。

住宅物业服务标准“质价相符”原则

1、遵循“质价相符”原则，新标准明确指出，选择更高标准的服务将相应增加物业费。这旨在平衡服务质量与成本，确保业主支付的费用与其享受到的服务相匹配。为解决业主与物业服务企业之间因物业服务质量和服务价格产生的争议，新标准提供了明确的解决途径。这不仅增强了标准的实用性，也进一步保障了业主的权益。

2、物业服务收费应当遵循公平、公开、合理、质价相符的原则，按照不同物业的性质和特点，分别实行***指导价和市场调节价。成立业主大会之前的住宅小区（多层、高层）、保障性住房、房改房、老旧住宅的物业服务费和停车服务费实行***指导价。除此之外，其他类型物业的物业服务费和停车服务费实行市场调节价。

3、业主应按约定支付物业费，不得以未接受或无需接受相关物业服务为由拒绝支付；不得***取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费；逾期不支付物业费的，物业服务人可催告并在合理期限内支付；物业服务收费应明示服务项目、标准、质量、收费标准等涉及业主切身利益的内容。

4、《细则》中指出，物业服务收费应当遵循公平、公开、合理、质价相符的原则，按照物业服务的不同性质、特点和阶段，分别实行***指导价和市场调节价。成立业主大会之前的住宅小区（多层、高层）、保障性住房、房改房、老旧住宅的物业服务费和停车服务费实行***指导价。

5、看收费标准虽然现在的物业公司都挺正规的，但各行各业总是会存在一些不是那么正规的情况，物业服务应遵循质价相符的原则，如果物业费定价过低，势必会在日常管理中降低标准，更不可能会有高质量的物业服务。

武汉市住宅物业服务等级标准

第一条 为了规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。 第二条 本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

首先，业主希望提高物业服务标准，是因为他们希望享受到更好的生活环境和设施，这可以理解。但是，如果物业公司已经按照合同约定提供了高质量的服务，业主就没有理由要求物业公司免费提高服务标准。

【法律分析】：正常情况下如果***3万元，可能会处三年***，但是如果将这3万元退回一般是会减轻处罚的，但是具体判多少年还需要根据实际情况进行确定。

五星级。根据查询企查查显示，中建壹品物业是五星级物业，成立于2006年8月18日，是中国建筑旗下企业，荣获武汉市红色物业五星级企业、武汉市大学生实习实训基地、武汉市物业服务企业综合实力50强企业等荣誉。

工业园区、商业区、宾馆饭店、学校校区等非住宅物业，参照细则相关规定执行。《实施细则》明确，武汉市中心城区住宅前期物业服务费实行分等级定价，共分5个等级。实行一费制，把小区共用电梯、照明等公共设施设备运行收取的能耗费用纳入物业服务费中一并收取，不再另行收取其他公摊费用。

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