物业保洁卫生存在的问题报告

简述信息一览：

• 1、2020物业保洁工作总结报告范文
• 2、物业公司保洁工作总结
• 3、物业保洁不足业主怎么提意见
• 4、前期物业管理中保洁绿化部存在着什么问题
• 5、怎样提高物业保洁服务质量?
• 6、物业管理常见的问题有哪些?

2020物业保洁工作总结报告范文

物业保洁工作总结报告范文（一） 一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。 保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。

优秀保洁工作总结 范文 1 我是毓水蓬莱碧桂苑小区的保洁员兼保洁班长，我于20--年10月初经熟人介绍来到碧桂苑小区物业做了一名保洁员。我来之初，可以说是特别的累，各个楼道都在装修，我们天天进去扫楼道，出来时就是一身灰，吐口痰都是黑色的。这还不算领导还组织我们清垃圾，每天跟着装车和推车。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。

物业公司保洁工作总结

保洁部 年终工作总结 报告 苏州保洁公司，我们在公司领导的指导与大力支持下啊，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求的物业服务宗旨“以人为本，以客为尊，以质为先”的公司管理理念，“以上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一，客户至上”作为每个员工的信条。

年物业保洁工作总结范文1 20__年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目 标，“服务第客户至上”作为每一位员工的信条。

保洁员的工作总结1 一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。 保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。

一是在公司的正确领导下，环卫科不断规范和完善各项管理制度，不断加强保洁队伍建设和管理，并制定相应的日常工作检查评比表；二是组织全体保洁人员深入学习公司各项规章制度、遵守制度。三是抓好保洁人员的思想工作、纪律观念和服从意识，工作中树立责任心、事业感，做到干一行、爱一行，认真履行本职工作，牢固树立主人翁思想。

物业保洁的工作总结1 回眸20XX年，“投资广场人”面对诸多困难以高昂的斗志，不屈不挠的精神完成的各项任务，在公司发展写就了一段辉煌的篇章。

物业保洁不足业主怎么提意见

1、物业保洁不足业主可以书面反馈和电话反馈意见。书面反馈：可以向物业公司或物业管理处提出书面反馈，详细描述问题所在，并提出改进意见。在书面反馈中，可以要求物业公司或物业管理处给予回复和解决方案。电话反馈：也可以拨打物业公司或物业管理处的电话，向相关工作人员反映问题，提出改进意见。

2、要设身处地为业主着想，给业主创造一个安全、整洁、舒适、优美的工作环境，使他们在享受服务的同时得到精神上的满足。只有在前期介入时做好各项工作，以后的管理才会得心应手。

3、首先，作为业主对小区物业整改，可以提你自己的意见，比如你觉得物业公共楼道保洁做的不到位，或者绿化保养不及时，都可以提出意见，其次，你可以写出一封公函，交给小区物业处就可以了。

前期物业管理中保洁绿化部存在着什么问题

下步需要改进和解决的问题一是小区设施设备较多，但工程部至今未向我处移交各类工程图纸、说明书、质量保证书等；也有部分设备达不到运行要求，甚至有的设备没有配备齐全；更没有向我处正式进行设施设备移交，且大部分设施设备仍在保修期内，仍需工程部协调处理。

小区绿化带缺乏成熟技术管理。有些业主对小区绿化的要求就是：不能没地方。这样做虽然能解决一部分问题，但是在一定程度上，却会影响小区的整体环境。所以大多数小区的绿化不是原地不动就是移了一个地方，根本不能起到应有的作用，导致小区周边生态环境严重恶化。所以才会出现小区绿化带缺乏成熟技术管理。

成立了通江县物业***人民调解委员会，办公室设在通江县房产管理局，积极配合社区及时调解全县辖区内业委会与物业公司，物业公司与业主之间的***，妥善解决了上东逸景小区业主、物业公司、开发企业之间由于开发遗留问题而引发的矛盾。

自成立至今，先后获得“花园式小区”、“绿化服务小区”的荣誉称号。 存在的主要问题 物业公司资质不健全 成立自今没有进行营业执照的办理。公司成立后由于单位领导的变更导致有些手续存在漏洞。

怎样提高物业保洁服务质量?

1、提升保洁服务质量的建议 ：服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，保洁服务管理所从事的一切活动要使业主称心、满意，其核心就是要提供优质服务。管理中的服务工作，一是长期性，二是群众性。因此保洁服务管理中要始终贯彻“精致服务，对业主负责”的思想，管理于各项服务之中。

2、加强培训 定期对保洁人员进行各类职业培训，提高其专业技能与服务意识，使其具备从业必备的知识与能力。制定考核指标 定期对保洁人员进行业务知识与服务技能的考核，将考核结果与工资、晋升挂钩，以此来督促其不断提高自身素质。

3、提升保洁服务质量方案 （一） 物业保洁由物业管理公司管理部或保洁部执行，其班组设置根据所管物业类型、布局、面积以及清洁对象的不同而灵活设置。一般为： 保洁部楼宇清洁服务班高空外清洁部公共区域清洁班。

物业管理常见的问题有哪些?

存在的主要问题 缺少专业高素质人员 一般小区用传统的物业管理模式就能满足需求，但高级住宅则明显存在专业人员缺少的现象，物业人员缺乏高科技技术，缺乏工作经验，不能很好的适应社会的发展需求。

管理不到位。经常出现由于物业服务企业履职原因而发生的丢失、被盗、损坏、损害案件。值班不在岗，出了问题找不到人。服务不及时。业主心急如焚，物业的人迟迟不到。服务效率低。一个水管修几次修不好，一个小问题，三番五次都解决不了，叫人闹心，甚至“踢皮球”，推诿扯皮。

物业收费难 传统物业收费模式单一，业主缴费不便，物业收费催缴难。而且大部分物业小区收费标准不透明，收费内容被随意窜改，难以令业主信服。

没有成立正规的物业管理公司，造成物业管理水平低，服务质量差；公用设施专用基金不落实，造成小区公用设施的维修、兴建、保养等问题难以解决；制度不健全，管理秩序混乱；管理者与业主之间权责利不明确，影响小区物业管理的正常进行。法律分析物业管理公司未尽充分的安全保障义务。

\r\n \r\n\r\n存在的问题\r\n \r\n\r\n服务水平不高\r\n \r\n\r\n物业管理是具有一定盈利性质的服务工作，体现出了社会化、企业化、专业化和市场化的倾向，但部分物业管理公司的服务水平并不高，限制了自身的发展。

业主与发展商、业主与物业公司之间关系中常见的问题与对策业主与发展商、业主与物业公司之间关系中常见的问题与对策物业管理经过近二十年的发展，正逐步走向社会化、专业化、市场化、一体化的轨道，并成为重要的第三产业而被越来越多的城镇居民所接受。

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