物业管理制度管理措施有哪些

简述信息一览：

• 1、物业公司管理制度及工作流程
• 2、物业安全管理物业安全管理制度的制定与实施
• 3、物业管理基本制度
• 4、社区物业管理制度

物业公司管理制度及工作流程

根据物业公司的管理流程，讲解了物业公司的投标、招标管理，质量管理体系，接管、验收管理，环境与绿化管理，设备维护与修缮管理，物品***购、物品使用及报废管理，租赁业务管理，安全服务管理，客户服务管理，财务管理及综合事务管理等内容。

工作流程：入住及收费管理：为客户办理入住手续并建立档案，严格按照收费标准进行收费，往后 按时发放缴费通知单提醒客户缴纳物业管理费。日常工作：认真做好小区物业管理各项日常工作，包括小区保安管理工作、绿化管理工 作、清洁消杀工作、设备维修工作等。

物业经理工作流程是怎样的 督促所有员工完成公司下达的责任指标；负责项目的收支情况，让业主的满意度达到95%以上；负责项目部的整体服务质量、安全生产；对项目的内部运作负责；每个季度走访各业主不得少于一次，并制定工作***。

严格执行公司文件管理制度，协助部门经理监督和管理，提出建设性意见和建议。 掌握与开发商的合同收费标准，及时与开发商沟通以确保费用回收。 处理业主投诉和回访，制定改进措施，向客服部经理汇报。 参与顾客满意度调查，收集业主意见和建议，分析服务满意度。 办理业主入住和装修手续。

物业管理装饰装修管理服务，包括房屋装饰装修的申请与批准，以及对房屋装饰装修的设计、安全等各项管理工作。（6）房屋共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的代管服务。即物业管理企业接受业主、业主委员会委托，对专项维修资金的管理工作。（7）物业档案资料的管理工作。

物业管理服务公司财务管理制度及流程 （附财务内控制度、合同管理办法及加班管理制度） 财务系统的设置按XX项目具体情况划分核算单元，每个核算单元为一个成本中心，由各成本中心，由各成本中心及共同成本中心构成物业管理核算体系。

物业安全管理物业安全管理制度的制定与实施

1、卫生管理。为产权人、使用人提供一个高品质的卫生环境区域，满足产权人、使用人的居住需求。治安管理。包括对房屋建筑及其设备设施的安全管理、产权人和使用人的人身安全、财产安全管理，制定并落实防火防盗等安全措施。

2、停车场的标识、停车线、和倒车限制保护装置；建立停车场管理制度和规定，其中公开制度应明示；建立并实施停车登记发卡制度；停车时对车辆驾驶的要求和停车引导；停放车辆的安全管理；室内停车场照明、通风、消防等设备的运行管理；依据相关法规和约定收取相关的费用。

3、小区物业管理规章制度是为了维护小区户主的合法权益和管理小区业主的有关行为的内容。

4、拟定年度运营方案（含财务预算），执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责。 负责健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。 对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

5、物业的工作内容 日常维护管理：物业负责小区、楼宇等公共区域的日常维护管理，包括清洁卫生、修缮维护、绿化养护、设备设施维护等。安全管理：物业负责小区、楼宇等公共区域的安全管理，包括制定安全管理制度、安全检查、报警处置、灾害应急等。

物业管理基本制度

本题考查的是物业管理的基本制度。《物业管理条例》突出建章立制的重要作用，确立了以下六项物业服务的基本制度。（1）业主大会制度；（2）管理规约制度；（3）物业服务招投标制度；（4）物业承接查验制度；（5）物业服务企业资质管理制度；（6）住宅专项维修资金制度。

第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。

物业管理基本制度 答案 物业管理基本制度主要包括：业主大会及业主委员会制度、物业服务企业资质管理制度、物业承接查验制度、物业管理招标投标制度以及物业服务收费管理制度等。详细解释 业主大会及业主委员会制度：这是物业管理的基础制度之一。

- 第一节： 业主大会制度，阐述业主在物业管理中的集体决策机制。 - 第二节： 管理规约制度，规定业主共同遵守的行为准则。 - 第三节： 前期物业管理招投标制度，确保优质服务的引入。 - 第四节： 物业承接查验制度，保障物业交接的顺利进行。

据建设部总经济师谢家瑾介绍，《物业管理条例》所确立的七项基本制度是： 业主大会制度。业主大会和业主委员会并存，业主大会决策、业主委员会执行。 业主公约制度。业主公约是业主共同订立并遵守的行为准则，对全体业主具有约束力。 物业管理招投标制度。

【答案】：B 【正确答案】：B 【答案解析】：参见教材P207～209，物业服务的基本制度：业主大会制度.管理规约制度.物业服务招投标制度.物业承接验收制度.物业服务企业资质管理制度.物业服务专业人员职业资格制度.住宅专项维修资金制度。

社区物业管理制度

第八章 社区物业管理与旧住宅区物业管理 第一节 社区物业管理 第八十五条 街道办事处、乡（镇）人x***的社区管理机构，具体指导、协调物业管理的有关工作。

社区居民委员会协助街道办事处、乡（镇）人民***开展物业管理相关工作。

第五条　各行政主管部门应当在物业管理区域内显著位置公布投诉、举报受理方式，按照职能分工履行职责，及时受理业主和相关单位的投诉、举报，依法调查处理违法违规行为。对实名投诉、举报实行限时回复，并对实名投诉、举报人予以保密。第六条　本市建立物业服务第三方评估制度。

对外联系和协调，对社区重大活动及小区的新事和新气象，通过新闻媒介及时宣传报道，塑造良好的社区形象。对文体场所及其设施设备进行管理，落实各项管理规定和员工岗位职责，组织工作人员进行专业培训。房屋管理制度各物业处对所管物业项目房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。

根据市***颁布实施的《天津市业主委员会活动规则》文件规定：在街道办事处或者乡镇人民***辖区内，应当建立由街道办事处或者乡镇人民***、区县物业管理行政主管部门、居民委员会、公安派出所、业主委员会、物业管理企业等单位参加的住宅物业管理社区联席会议制度。

关于物业管理制度管理措施，以及物业管理制度管理措施有哪些的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。