物业管理检查的要点

简述信息一览：

• 1、物业管理质量手册的手册内容
• 2、《民法典》物业管理条例
• 3、装修管理服务流程
• 4、前期物业管理存在哪些问题及解决方案
• 5、后勤工作总结
• 6、如何站在客户的角度做好物业承接查验与集中交付

物业管理质量手册的手册内容

1、质量手册阐述了组织在质量管理方面所追求的总的宗旨和方向，即质量方针。最高管理者对如何贯彻本组织的质量方针明确作出承诺， 并通过质量手册的发布， 要求全体员工都能认真理解并遵照执行。质量手册同时也阐述了组织的质量目标，对质量管理体系的各种程序、原则和方法也给予了明确规定。

2、物业质量手册现在需要依据ISO9001-2008 IDT GB/T19001-2008版标准编制。这个标准才是编制质量手册和进行质量认证依据的标准。质量手册的描述可以按照标准要求展开。

3、质量手册内容一般包括：质量手册目录、质量手册说明书（手册的适用范围等）、质量方针和目标、组织结构、文件要求、管理职责、资源管理、产品实现、监视和测量等。 （2）程序文件。 程序是为完成某项活动所规定的方法，描述程序的文件称为程序文件。

4、质量体系的***文件详细内容如下：第一级文件是质量手册，用于公司的质量方针，描述公司书面的质量管理体系。它是质量管理体系评审的主要文件，而且可以用于对外介绍其质量管理体系。第二级文件是程序性文件，一般描述质量体系要素所涉及的活动，并规定这些活动的实施方式。它是质量管理体系的核心文件。

《民法典》物业管理条例

1、《中华人民共和国婚姻法》、《中华人民共和国继承法》、《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国收养法》、《中华人民共和国担保法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国侵权责任法》、《中华人民共和国民法总则》同时废止。

2、《民法典》中物业服务人的义务有妥善维修、以及还有养护、再者就是清洁、绿化等相关的公共部份，从而***取有效的措施更好的保障到业主的财产安全，这样才算是履行了自己的义务。

3、物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

4、需以书面形式签订。法律客观：《物业管理条例》第三十四条 业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。

装修管理服务流程

1、装饰公司管理流程 2装修公司与业主洽谈（图）家装咨询： 装修公司与业主洽谈，业主告知自己对装修的要求； 装修公司在收到业主的平面图后，会由到现场，对环境进行熟悉，并查验业主要求的可行性，并将初步选出的材料样品给出。现场量房： 装修公司到现场进行勘测，根据综合情况来对家装进行设计。

2、制定有效措施对装修施工队进行管理。检查业主是否存在违建，是否有其它业主投诉非工作时间内的装修活动。提醒业主装修时进行防水检查，对违法规定的进行录像取证，并建立档案。

3、装修管理流程一般包括7个内容，分别是：准备资料、申报、登记、签订协议、办理开工手续、施工、验收。

4、审核通过之后，业主需要在审批表上签字，并签订装修管理服务协议。物业人员需要向业主说明施工、搬运时间等装修注意事项和禁止事项。接下来业主需要缴纳装修押金、清运费、出入证等相关费用。如果业主 有疑问，物业人员需要解释各项费用的用途及收费标准。

前期物业管理存在哪些问题及解决方案

1、物业管理早期介入不足 解决方案：提高物业管理公司在项目设计、建造阶段的参与度，从业主或使用人的角度出发，提供专业意见，优化设计，提高建造质量。 房屋质量问题 解决方案：通过物业管理公司的早期介入，加强对施工过程的质量管理和监控，及时发现并解决房屋质量隐患。

2、有一些物业公司在取得物业管理权后，没有按照合同认真提供物业服务，擅自降低服务等级，减少服务项目，降低服务标准和要求；有的公司连起码的服务合同要求都不能达到，以减少成本增加利润。有的公司甚至连清洁、保安工作都不能做好。

3、\r\n \r\n\r\n存在的问题\r\n \r\n\r\n服务水平不高\r\n \r\n\r\n物业管理是具有一定盈利性质的服务工作，体现出了社会化、企业化、专业化和市场化的倾向，但部分物业管理公司的服务水平并不高，限制了自身的发展。

后勤工作总结

在坚持后勤保障，物尽其用，杜绝浪费的原则下，不断开拓创新，积极做好本职工作.下面就一学期来的后勤工作总结如下 加强政治理论学习，提高思想政治觉悟 积极参加学校组织的每周一的政治学习，进一步明确了总务后勤工作是学校工作的重要组成部分，与教学一样，是学校的两大支柱之一。

后勤人员的工作总结1 抓好综合管理，为学校的发展做好后勤保障。 后勤工作不仅服务于学校大局，还是教育教学中心工作，因此我们的后勤工作从学校整体工作出发，认真倾听领导和其他科室的合理化建议，主动配合其他领导做好学校各项工作。本着吃苦耐劳，在工作中从不计较个人得失，团结广***生员工，尽心尽力做好后勤服务工作。

后勤办公室工作总结1 人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已。

如何站在客户的角度做好物业承接查验与集中交付

1、细化到工程方面，物业前期介入工程管理的工作，主要就是参与设计阶段的设计审图、施工阶段的工程检查、交付阶段的分户验收、承接查验等业务。

关于物业管理检查的要点，以及物业管理检查内容的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。